MCM College: “Heart-to-Heart” Peer Counselling Scheme 2020
滿珍紀念書院:「心連心」朋輩輔導計劃 2020
Ref. No : KSLI-BX8C8ZPosted by :KSLoi/UMAC
Department :MCMCPosted Date : 13/01/2021
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滿珍紀念書院:「心連心」朋輩輔導計劃 2020






為了更好地支援院生的身心狀況,提高院生的心理健康意識,並在書院建立友善文化,滿珍紀念書院於2020年9月與澳大心理輔導中心及澳門研究中心合作推出「心連心」朋輩輔導計劃,並通過招募、面試、培訓和考核,成功遴選了十二位朋輩輔導員。這一群朋輩輔導員已順利完成由澳大心理輔導團隊及書院導師提供的36小時培訓,內容包括基本輔導技巧、精神健康急救知識、「一步步」社區助手培訓、團隊合作及活動策劃技巧等。

完成培訓後,朋輩輔導員開始在書院提供服務,並於十月份之「精神健康推廣週」向院生推廣心理健康訊息,以及於十一月份之「友善挑戰週」中策劃線上和線下的友善挑戰活動,讓善意從書院傳出去。為協助澳門研究中心修訂「一步步」心理健康手機應用程式並進行測試,書院於十月招募了近二十位有需要的服務使用者,並透過朋輩輔導員提供的支援服務,協助他們有效使用應用程式,從而提升自己的心理健康狀況。服務提供期間,每位朋輩輔導員每星期都會透過電話或文字訊息與服務使用者接觸及提供支援,每次15-20分鐘,連續八個星期。為保障服務質素,朋輩輔導員每星期都會參加一小時的督導會議,與澳大心理輔導中心的臨床督導進行個案分享和討論(過程嚴格遵守保密原則)。

經過一連串的密集式培訓和長時間的服務實踐,朋輩輔導員都獲益良多,以下是他們的分享:

「在參加這個項目後,我對於抑鬱症有更深一步的瞭解,也明白到精神健康對人的重要性。在幫助服務使用者的過程中,我發現其實人沒有表面上那麼堅強,每個人內心都有脆弱的地方,在你認為身邊的人在無病呻吟時,可能是他在向你發出求救的信號。在這個計劃中,我也在不斷提升自己的共情能力。我學會如何站在別人的角度思考問題,也發現生活中,我們確實需要人與人之間的互相理解和尊重,而有些時候我們對別人的一點關心和善意,都可能會拯救一個人。我也在幫助他人和看到他人不斷變的好的過程中感受到快樂。這是個很有意義的活動,我從中受益匪淺。」 - 王尹康妮

「從最開始參與密集式培訓和嚴謹考核的那一份壓力,然後到以社區助手的角色聯繫服務使用者的那一份緊張,直到最後順利協助服務使用者完成『一步步』心理健康手機應用程式的所有任務,我感到整個過程有些辛苦且漫長,但同時也讓我受益良多。通過此計劃,我體會到『學會和負面情緒』相處的重要性。我們總是對負面情緒避之不及,因為它確實給我們帶來了很大的煩惱。但只有當我們意識到它是我們日常生活的一部分,並且學會去接納它的時候,我們才會不再受其困擾。」- 曾富城

「以前總覺得某些事情自己做不好、或是自己解決不了時,缺少的是別人的幫助。但是參加了這個『一步步』社區健康計劃才發現,別人的幫助只是輕輕的推動和助力,自己才是成事的主力。雖然我很關心服務使用者,但是在實際情況裡,不是每位服務使用者都能堅持下去,完成任務。在這種情況下,我越想幫忙,就越感到被疏遠。我只能告訴自己要保持一顆同理心,明白每個人都有遇到困難和需要幫助的時候,但對一些人來說,有時候踏出一步作出改變都是非常困難的,所以我更要鼓勵已經在嘗試努力的服務使用者。」 - 卜雨薇

「我在『友善挑戰週』中擔任組長,和組員一起設計每天的友善挑戰活動。友善是一個很抽象的概念,在一開始準備時,並沒有什麽頭緒,不知如何透過活動具體告訴大家什麽是友善,以及如何在書院推廣善舉。在書院導師Alice的指導下,我們最終根據『愛的五種語言』來設計活動。我們的活動目的是鼓勵院生通過一些簡單的行動,如送一句鼓勵的話、一個微笑、一份小禮物、一個小善舉,真真切切地向他人傳遞友善。當看到很多院生參加我們設計的活動,心裡很有成就感和滿足感。我認爲這個活動很有意義,給了我們一個機會在互動中實踐友善,讓友善不再是空喊口號。」- 楊然